Termini & Condizioni

FantastiKa si riserva il diritto di non accettare ordini effettuati su questo sito e di indirizzare gli ordini alla Consulente FantastiKa di zona. 

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

FANTASTIKA BIOCOSMESI SRL con sede in Via del Serrone, 107  – 47897 Fiorentino della  Rep. San Marino, rende disponibile agli utenti autorizzati dotati di apposito CODICE DI ACQUISTO ONLINE di acquistare a mezzo Internet i propri prodotti di cosmetica (di seguito “Prodotti”), tramite i siti internet www.fantastika.it (di seguito “Sito”), dei quali è titolare unico ed esclusivo.

1) Note generali

FANTASTIKA BIOCOSMESI SRL vende i propri Prodotti tramite il proprio Sito solo a consumatori privati in possesso del CODICE DI ACQUISTO ONLINE.

Le presenti condizioni generali di vendita (“Condizioni Generali”) sono regolate dal Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005), sezione II, Contratti a distanza (artt. 50 – 67) e dalle norme in materia di commercio elettronico (D. Lgs. n. 70/2003) e si applicano esclusivamente alla vendita a mezzo Internet dei Prodotti, così come riportati sul Sito.
Il Cliente (di seguito “Cliente”) è invitato a stampare o a conservare secondo le modalità preferite le presenti Condizioni Generali.
In caso di variazioni delle Condizioni Generali, all’Ordine di Acquisto si applicheranno le Condizioni Generali pubblicate sul Sito al momento dell’invio dell’Ordine stesso da parte del Cliente.

2) Offerta al pubblico

I Prodotti ed i relativi Prezzi presentati nel Sito costituiscono un’offerta al pubblico conformemente alle modalità precisate nelle Condizioni Generali e nel Sito stesso. Le Condizioni di tale offerta si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati sul Sito.
I contratti d’acquisto stipulati sul Sito sono conclusi con FANTASTIKA BIOCOSMESI SRL.

3) Prezzi

Tutti i Prezzi sono comprensivi di IVA.
Per ordini inferiori alle €70.00 le spese di spedizione sono a carico del Cliente ed adeguatamente evidenziate nell’Ordine di Acquisto. Ai Prodotti si applica il Prezzo evidenziato sul Sito al momento dell’Ordine, senza alcuna considerazione di precedenti offerte o eventuali variazioni di Prezzo intervenute successivamente.

4) Ordine

Gli Ordini di Acquisto dovranno essere effettuati online attraverso la procedura indicata. Il Cliente conclude correttamente la Procedura d’Ordine se il Sito non evidenzia alcun messaggio di errore.
Il Contratto di Acquisto si intenderà concluso al momento della ricezione dell’Ordine da parte di FANTASTIKA BIOCOSMESI SRL. In tal caso FANTASTIKA BIOCOSMESI SRL darà riscontro della ricezione dell’Ordine con l’invio di una e-mail di conferma d’ordine (di seguito “Conferma d’Ordine”) all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale Conferma riepilogherà i Prodotti prescelti, i relativi Prezzi (incluse le spese di spedizione), l’indirizzo per la consegna e il numero d’ordine (di seguito “Numero d’Ordine”).
Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati contenuti nella Conferma d’Ordine ed a comunicare a FANTASTIKA BIOCOSMESI SRL entro 24 (ventiquattro) ore dalla ricezione della stessa eventuali correzioni. Eventuali aggravi di spese determinati da errori nei dati, non segnalati tempestivamente, saranno a carico del Cliente.
Il Numero dell’Ordine, generato dal sistema e comunicato da FANTASTIKA BIOCOSMESI SRL, dovrà essere utilizzato dal Cliente in ogni comunicazione con FANTASTIKA BIOCOSMESI SRL.
È possibile che si verifichino occasionali non disponibilità dei Prodotti offerti, in tal caso, qualora i Prodotti scelti dal Cliente non siano, in tutto o in parte, disponibili, FANTASTIKA BIOCOSMESI SRL lo comunicherà al Cliente.

5) Modalità di pagamento

Il pagamento può essere effettuato in contrassegno oppure con bonifico bancario anticipato nelle modalità indicate nel Sito nell’apposita sezione “Pagamento e Spese di Spedizione”.

6) Modalità di consegna

FANTASTIKA BIOCOSMESI SRL effettuerà la spedizione dell’Ordine del Cliente con corrieri espresso specializzati.
Il corriere non garantisce mai la consegna in 24 ore, quindi il Cliente dovrà tenere in considerazione che la consegna può arrivare anche dopo due o tre giorni. Il corriere non telefona mai prima della consegna, quindi si raccomanda di indicare un indirizzo di consegna dove è sempre disponibile una persona per il ritiro del pacco. Se questo dovesse costituire un problema, il Cliente potrà richiedere la spedizione in FERMO DEPOSITO: il pacco rimane nel magazzino del corriere e il Cliente può ritirarlo presso il magazzino del corriere secondo le modalità stabilite dal corriere stesso.

In genere il corriere effettua 2 tentativi di consegna, senza spese aggiuntive. Se in entrambi i casi non è stato in grado di consegnare il pacco, la spedizione rimane in giacenza presso il corriere in attesa di istruzioni. FANTASTIKA BIOCOSMESI SRL prenderà quindi accordi con il Cliente per un terzo tentativo di consegna ma in questo caso l’Ordine verrà consegnato al Cliente con l’addebito delle spese di spedizione. Ci sarà l’addebito delle spese di spedizione anche in caso di mancata consegna per indirizzo errato comunicato dal Cliente.

Al momento della consegna il Cliente è tenuto a controllare:

  • che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato
  • che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo).

Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero di colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati, apponendo sulla prova di consegna del corriere la dicitura “Ritiro con riserva” specificando il motivo della riserva, es. “imballo schiacciato”, “imballo bucato”, ecc.

Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato e qualora non si sia apposta la dicitura “Ritiro con riserva” non sarà possibile attivare alcuna pratica di rimborso.

7) Spese di spedizione

Le spese di spedizione sono a carico del Cliente ed adeguatamente evidenziate nell’Ordine.

  • Le spese di spedizione e di contrassegno per ordini pari o inferiori a € 69,99 ammontano a € 8,00 per tutta Italia, isole comprese.
  • Per ordini pari o superiori a € 70,00 le spese di spedizione e di contrassegno sono GRATUITE per tutta Italia, isole comprese.

8) Diritto di recesso

Se il Cliente è un “Consumatore”, così come definito all’articolo 3 del Codice del Consumo, gli competono i diritti di cui all’art. 64 del Codice del Consumo nei limiti previsti da tale normativa ed ha pertanto diritto di recedere dal Contratto di Acquisto (di seguito “Diritto di Recesso”) per qualsiasi motivo, senza spiegazioni e senza alcuna penalità, con le modalità di seguito precisate.
Il Recesso potrà avere ad oggetto tutti (Recesso Totale) o soltanto parte dei Prodotti acquistati dal Consumatore (Recesso Parziale).
Il diritto di Recesso si esercita con l’invio – entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei Prodotti – di una comunicazione a mezzo raccomandata A/R. indirizzata a:

FantastiKa Biocosmesi Srl – Via del Serrone, 107 – 47897 Fiorentino della Repubblica di San Marino.
La comunicazione può essere anticipata – entro lo stesso termine – tramite e-mail (info@fantastika.it) a condizione che sia confermata a mezzo raccomandata A/R, entro le 48 (quarantotto) ore successive.
La comunicazione di Recesso dovrà specificare la volontà di recedere dall’Acquisto ed il Prodotto o i Prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di Recesso, allegando copia dell’Ordine e del documento di trasporto (DDT). Nella comunicazione il Cliente dovrà inoltre confermare che il/i Prodotto/i siano integri e conservati in perfetto stato nella relativa confezione originale, completa in tutte le sue parti.
La Restituzione del/i Prodotto/i dovrà avvenire entro 30 (trenta) giorni di calendario dalla data di ricevimento degli stessi, inviando il/i Prodotto/i a FANTASTIKA BIOCOSMESI SRL. Le spese di spedizione sono interamente a carico del Cliente.
Il diritto di Recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

  • il diritto si applica ai singoli Prodotti acquistati nella loro interezza;
  • il/i Prodotto/i acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo e documentazione accessoria);
  • le spese di trasporto relative alla restituzione del Prodotto sono a carico del Cliente;
  • la Restituzione è sotto la completa responsabilità del Cliente.

Se il diritto di Recesso è stato correttamente esercitato, FANTASTIKA BIOCOSMESI SRL provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo già pagato, comprensivo delle Spese di Spedizione, entro 30 (trenta) giorni di calendario dal ricevimento della comunicazione di Recesso. L’importo rimborsato sarà al netto delle spese per la Restituzione dei Prodotti, le quali resteranno a carico del Cliente.

9) Trattamento dei dati personali

I dati del Cliente sono trattati da FANTASTIKA BIOCOSMESI SRL conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’informativa fornita in basso ed intitolata Informativa ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs. 30/06/2003 n. 196 (Codice in materia di protezione dei dati personali).

10) Merce garantita

FANTASTIKA BIOCOSMESI SRL vende e consegna articoli rigorosamente originali. I dettagli sono indicati nel Catalogo online.

 11) Comunicazioni

Ogni comunicazione potrà essere indirizzata a FANTASTIKA BIOCOSMESI SRL utilizzando i canali di contatto elencati nella sezione “Azienda e certificazioni” del Sito.

 

Informativa ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs. 30/06/2003 n. 196 (Codice in materia di protezione dei dati personali)

È possibile che durante la visita venga richiesto di rilasciare informazioni personali. Ciò è completamente facoltativo ed ogni informazione personale verrà trattata in conformità con la normativa vigente. Ai sensi dell’art.13 D. Lgs. 196/2003, ti rendiamo noto che i tuoi dati personali, raccolti su questo sito, potranno formare oggetto di trattamento per finalità promozionale, pubblicitaria e di marketing. Il trattamento sarà effettuato anche con il supporto di mezzi informatici, cartacei e/o telematici atti a memorizzare, gestire e trasmettere i dati stessi, comunque mediante strumenti idonei a garantire la loro sicurezza e la riservatezza. Il conferimento dei dati è facoltativo e l’eventuale rifiuto a fornire tali dati comporta l’impossibilità da parte di FANTASTIKA BIOCOSMESI SRL di fornire qualunque servizio offerto dalla ditta stessa. Potrai rivolgerti a FANTASTIKA BIOCOSMESI SRL tramite i contatti sotto elencati, per fare valere i tuoi diritti, così come previsto dall’articolo 7 del D. Lgs. 196/2003

DIRITTI DELL’INTERESSATO (Art. 7 D. Lgs. 196/2003)
(Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti) 1. L’interessato ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile. 2. L’interessato ha diritto di ottenere l’indicazione: a) dell’origine dei dati personali; b) delle finalità e modalità del trattamento;   c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;   d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’articolo 5, comma 2; e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati. 3. L’interessato ha diritto di ottenere: a) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. 4. L’interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte: a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
Titolare del trattamento dei dati è:
FantastiKa Biocosmesi Srl – Via del Serrone, 107 – 47897 Fiorentino della Repubblica di San Marino, info@fantastika.it